O lead que sumiu
não some mais.

O que é

Follow-up automático de leads imobiliários.

É a IA voltando na conversa que parou — no tempo certo, com o contexto do que já tinha sido dito, e sem depender de ninguém lembrar.

Toda imobiliária tem uma base parada muito maior do que a base ativa. São pessoas que conversaram, gostaram de algum imóvel e sumiram por motivo banal: viajaram, adiaram a decisão, esperaram uma resposta que demorou. Elas não disseram não — apenas pararam.

O follow-up manual falha porque compete com o dia. Retomar um lead de sete dias atrás nunca é mais urgente do que atender o lead de agora, então fica para depois indefinidamente. Automatizar não é sobre mandar mais mensagem: é sobre a mensagem certa acontecer quando o corretor não teria como fazê-la.

A cadência

As quatro situações que a régua cobre.

1. Silêncio de 3 e de 7 dias

Duas retomadas com intenção diferente: a de 3 dias resgata quem só se distraiu; a de 7 reconhece que o tempo passou e reabre com outro ângulo. Depois disso o lead volta para a base, sem insistência.

2. Pós-visita sem desfecho

A visita aconteceu e ninguém retomou — o buraco mais caro do funil, porque é o lead mais quente que existe. A Sofia volta perguntando o que achou do imóvel e destrava a conversa para o corretor negociar.

3. No-show

Faltou e não remarcou. Em vez de encerrar, a Sofia oferece remarcação com horários novos. Ver o agendamento →

4. Objeção declarada

Quando o lead diz por que não avança — preço, momento, comprou em outro lugar —, isso é classificado e vira dado de gestão em vez de sumir no chat. O gestor passa a enxergar o motivo real de perda por período. O que fazer com esse dado →

Perguntas frequentes

Follow-up automático

O que é follow-up automático no imobiliário?

É a IA retomando o contato sem o corretor lembrar: reaquece quem ficou em silêncio, lembra a visita, recupera no-show e entende o motivo de perda — no momento certo e respeitando quem pediu para parar.

O follow-up respeita quem não quer ser contatado?

Sim. Se o lead pede para parar (opt-out), a Sofia interrompe o follow-up automático imediatamente, em respeito à LGPD.

Isso não vira spam?

A régua é curta e tem freio: quem está conversando ativamente não recebe disparo automático, o pedido de parar é respeitado na hora, os envios respeitam janela de horário e cada retomada cita o imóvel que aquele lead viu — não é mensagem genérica em massa. Follow-up que queima base não recupera nada.

Funciona com a base antiga que já está parada?

Funciona, com uma ressalva honesta: contato muito antigo tem resposta menor e merece uma abordagem diferente da de um lead de três dias. A régua automática age sobre a conversa recente; reativar base fria em volume é uma decisão da operação, que deve considerar a LGPD e o histórico de consentimento de cada contato.