Perguntas frequentes
Antes de começar, tire suas dúvidas.
Quanto tempo leva para começar?
Nos planos Corretor (Solo e Premium) e Equipe Imobiliária, você acessa o CRM, escaneia o QR Code e ativa a Sofia pelo próprio painel — em minutos. No Imobiliária Performance, a configuração usa o WhatsApp oficial (Meta) e pode exigir validações adicionais. No Enterprise, fazemos briefing, ajustes de fluxo e setup assistido antes da operação entrar no ar.
Preciso instalar algo?
Não. VexoWorks roda 100% no navegador. Funciona em desktop e mobile.
Como funciona a conexão com WhatsApp?
Todos os planos conectam via QR Code dentro do CRM, em minutos. A partir do Corretor Premium você também pode ativar o WhatsApp oficial (Cloud API/Meta) usando a sua própria conta no Meta Business — canal homologado, estável e sem risco de bloqueio. As tarifas de conversa cobradas pela Meta são pagas por você, direto à Meta; a VexoWorks não intermedia esse custo, e o CRM traz um passo a passo caso você ainda não tenha conta. Operações Enterprise recebem setup assistido pela equipe VexoWorks.
Posso testar antes de pagar?
Sim. 14 dias de teste gratuito, sem cartão. Cancele a qualquer momento.
Meus dados ficam onde?
Os dados ficam organizados por operação, com controle de acesso por perfil, registros de atividade e rotinas de backup e auditoria operacional.
O lead percebe que está falando com IA?
A Sofia conversa com ritmo natural, contexto contínuo e linguagem consultiva. A experiência foi desenhada para parecer fluida, humana e objetiva.
Posso pausar a IA e atender manual?
Sim. Botão de pausa no drawer do lead. Sofia para imediatamente, corretor assume.
Sofia funciona em outros canais além de WhatsApp?
WhatsApp é o canal principal. Site, Instagram e formulários podem ser integrados como entrada (lead chega → Sofia atende).
E se a base de imóveis muda?
Cadastro e edição direto no CRM. Sofia consulta sempre a base ativa em tempo real, não cache.
Como funciona o cancelamento?
Cancele direto na conta. Sem multa, sem ligação de retenção. Exportação dos dados disponível por 30 dias após cancelar.
O que muda no plano Enterprise?
O Enterprise inclui briefing operacional, adaptação do fluxo Sofia, regras comerciais sob medida, white-label com domínio próprio, setup assistido e acompanhamento inicial para operações que precisam de implantação mais próxima.
A Sofia consegue apresentar imóveis com fotos?
Sim. Sofia pode apresentar imóveis com fotos, código, valor, características e pontos próximos. O lead pode pedir mais detalhes pelo código do imóvel.
O corretor assume quando precisar?
Sim. Quando o lead pede atendimento humano ou quando a operação exige intervenção, Sofia pausa e o corretor assume com histórico, contexto e próximo passo visíveis no CRM.